Terberg gjør det tunge løftet hos Heidelberg Materials

- Vi produserer prefabrikkerte betongelementer på bestilling, og vi har en maksimal kapasitet på 10 000 m2 per uke. Elementene produseres god tid i forveien. Hver dag sender vi ut mellom 10–60 laster gjennom porten, og disse kjøres direkte til byggeplassene for å bli montert. Prosessen krever en velfungerende maskinpark der hvert kjøretøy har en veldefinert funksjon, sier logistikkoordinator Hans Bertelsen i Heidelberg Materials.

Ankomsten av de tre grønne Terberg RT283-terminaltraktorer markerer et skifte hos Heidelberg Materials, hvor eldre maskiner fra andre produsenter var utdaterte og for dyre å vedlikeholde. I tillegg til de tre nye terminaltraktorene er det fire andre Terberg-maskiner i Tinglev som også bidrar til selskapets interne logistikk, da de mange tunge betongelementene krever robust håndteringsutstyr.

Terberg i aksjon

De nye Terberg-maskinene er ekte frontkjemper på byggeplassen. De sørger for rask, effektiv og sikker transport av betongelementene, som løftes opp på vogner av en kran og plasseres på mobile bukker i henhold til bestilling. Hvert lass kjøres deretter til et bestemt samlested, der transportselskapene henter dem med lastebilene sine for videre transport til byggeplassene.

- Vi har mye trafikk på plassen, og terminaltraktorene er uunnværlige når vi må flytte elementer fra lager til henting og noen ganger tilbake til produksjonshallen for videre montering eller spesialtilpasning til et gitt betongelement. De kraftige terminaltraktorene er som skapt for denne prosessen og kjører uanstrengt på fliser, stabilgrus og offentlige veier, sier Hans Bertelsen.

Digital flåtestyring

Løsningen fra N.C. Nielsen innebærer digital flåtestyring i form av programvaren Terberg Connect og kundeportalen Yourfleet, som begge gir full oversikt over flåten. Med digital flåtestyring har Heidelberg Materials all relevant informasjon til rådighet og kan optimalisere driften når det gjelder energiforbruk, sikkerhet, proaktivt vedlikehold, grønn kjørestil og kontinuerlig status på hvem som kjører maskinene.

Service uten grenser

N.C. Nielsens servicekonsept "Service uten grenser" spiller en sentral rolle for Heidelberg Materials og er avgjørende for samarbeidet. Konseptet er å betjene kunden med en praktisk tilnærming og svare raskt, effektivt og operativt på alle henvendelser. Dette inkluderer en lokal servicetekniker som raskt kan rykke ut ved uventede utfordringer.

- Vi setter stor pris på N.C. Nielsens service, som gjør det mulig å opprettholde en høy oppetid i driften. Vi kan ikke vente lenge hvis det plutselig oppstår en teknisk utfordring. I denne situasjonen kan jeg kontakte "vår" servicetekniker direkte, slik at vi kan komme raskt videre. Dette er et vesentlig element i servicekonseptet fra N.C. Nielsen, som fungerer fantastisk godt på alle parametere, sier Hans Bertelsen.

Med servicekonseptet tar N.C. Nielsen den korteste veien til kunden. Det personlige forholdet mellom den lokale serviceingeniøren fra N.C. Nielsen og de involverte nøkkelpersonene fra Heidelberg Materials er avgjørende for den opplevde servicekvaliteten.